استراتيجية تخطيط القوى العاملة في الاقتصاد المدفوع بالذكاء الاصطناعي

يؤثر الذكاء الاصطناعي بالفعل على طريقة عملنا ، وسيصبح أكثر انتشارًا في السنوات القادمة. الاقتصاد المدفوع بالذكاء الاصطناعي هو أكثر من مجرد استراتيجية توظيف أو إطلاق نار. بدلاً من ذلك ، ركز على استراتيجية تخطيط القوى العاملة لديك أثناء استخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية لمؤسستك أو لفريقك.

لا توجد معضلة فيما يتعلق بفصل الموظفين أو تعيين موظفين جدد في عصر الذكاء الاصطناعي. إنه يتطلب ببساطة منظورًا جديدًا للقوى العاملة في شركتك.

أصبح تخطيط القوى العاملة أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ويجب على كل من الشركات والموظفين إظهار المرونة في هذا الصدد.

يقول Rob Long ، CHRO من Workable: “في الوقت الحالي لا يزال الناس يحاولون حقًا فهم كيف سيؤثر ذلك على القوة العاملة. بعض التأثيرات والفوائد واضحة على مستوى عالٍ ولكنها أقل تأكيدًا عندما يتعلق الأمر بمعرفة مدى تأثيرها على وظائف أو أدوار معينة “.

“في الوقت الحالي ، لا يزال الناس يحاولون حقًا فهم كيف سيؤثر ذلك على القوة العاملة. بعض التأثيرات والفوائد واضحة على مستوى عالٍ ولكنها أقل تأكيدًا عندما يتعلق الأمر بمعرفة مدى تأثيرها على وظائف أو أدوار معينة “.

من خلال تخصيص استراتيجية التوظيف الخاصة بك وتحديد المجالات التي يمكن للبشر التعاون فيها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ، يمكنك الوصول إلى آفاق جديدة من حيث الأداء والكفاءة.

دعنا نتعمق في إنشاء إستراتيجية ناجحة لتخطيط القوى العاملة.

يمكن للعمال البشريين والذكاء الاصطناعي التعاون

هناك عدة طرق لوصف ممارسة التعاون بين العاملين البشريين والذكاء الاصطناعي. يمكن العثور عليها عبر الإنترنت تحت أسماء مثل Combining Intelligence أو Collaborative Intelligence أو Integrated Intelligence أو Augmented Intelligence. تستند كل هذه المصطلحات إلى فكرة محددة واحدة: الذكاء الاصطناعي ليس هنا ليحل محل العاملين البشريين ، ولكن لتعزيز قدراتهم.

الموضوعات ذات الصلة: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز المهارات البشرية والتعاون في العمل

بصفتك متخصصًا في الموارد البشرية ، فأنت بحاجة إلى تحديد المجالات التي يمكن أن يتعاون فيها العاملون البشريون والذكاء الاصطناعي. يتطلب هذا أولاً فهمًا عميقًا للمهام التي يؤديها موظفوك والمهام التي يمكن أن يؤديها الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل – والفرق بين كل منهما.

وفقًا لـ Harvard Business Review ، يحتاج البشر إلى مهارات تعاونية وتنافسية للعمل بفعالية مع أنظمة الذكاء الاصطناعي. تشمل المهارات التعاونية المهارات المتمحورة حول البيانات ، ومحو الأمية بالذكاء الاصطناعي ، والتواصل الخوارزمي ، بينما تشمل المهارات التنافسية الذكاء العاطفي والتفكير الشامل والإبداع والتفكير النقدي.

من ناحية أخرى ، تحتاج أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى تطوير مهارات تعاونية مثل معالجة اللغة الطبيعية وإمكانية الشرح والقدرة على التكيف والوعي بالسياق ، بينما تكمن مزاياها التنافسية في القدرات التحليلية والإنتاجية والأداء على نطاق واسع.

تُنصح المنظمات بإحداث توازن بين الاستثمار في المهارات البشرية والقدرات التكنولوجية لتعزيز العلاقة التكافلية بين البشر والذكاء الاصطناعي.

سيتأثر الموظفون الحاليون بالذكاء الاصطناعي

من الضروري أن تفهم كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على موظفيك الحاليين قبل تشكيل استراتيجية قوية لتخطيط القوى العاملة. قد يكون لدى بعض موظفيك مخاوف بشأن أمنهم الوظيفي أو قدرتهم على التكيف مع التكنولوجيا الجديدة.

إن وظيفتك كمتخصص في الموارد البشرية هي معالجة هذه المخاوف وتقديم التدريب والدعم لمساعدة موظفيك على التكيف مع مكان العمل المتغير.

وفقًا لمسح أجرته Qualtrics ، يرى الموظفون التأثير الإيجابي المحتمل للذكاء الاصطناعي في مكان العمل في المقام الأول من حيث زيادة الإنتاجية. يتضمن ذلك أتمتة المهام المتكررة ، والسماح للموظفين بالتركيز على عمل أكثر تعقيدًا ، وتمكين تحليل البيانات بشكل أسرع ومتقدم.

تتمثل المخاوف الرئيسية التي أعرب عنها العمال فيما يتعلق بتأثير الذكاء الاصطناعي في فقدان العنصر البشري في العمل (أبرزها 55٪ من المستجيبين) والتآكل المحتمل لمهارات التفكير النقدي (اختارها 52٪ من الموظفين).

واحدة من أكبر المخاوف بين الموظفين هي إمكانية أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الوظائف تمامًا. يعتقد حوالي 68٪ من المشاركين أن بعض الوظائف معرضة للخطر بسبب الذكاء الاصطناعي ، ويشعر 23٪ أن وظائفهم في خطر. هناك أيضًا ارتباك وقلق فيما يتعلق بالسياسات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في مكان العمل.

ما يقرب من 60 ٪ من الموظفين إما ذكروا أن شركتهم تفتقر إلى سياسة الذكاء الاصطناعي أو أنهم غير مدركين لمثل هذه السياسة ، مما يجعلهم غير متأكدين مما هو مسموح به أو غير مسموح به فيما يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ربما ستفقد بعض الوظائف أو تُدمج في تخصصات أكبر. للتخفيف من مخاوف الموظفين من تولي الذكاء الاصطناعي وظائفهم ، من الضروري تزويدهم باتصال واضح وشفافية حول دور الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.

يمكن أن يشمل ذلك برامج تدريبية شاملة ومستمرة تركز على تحسين مهارات الموظفين وإعادة تأهيلهم للتكيف مع مشهد العمل المتغير والاستفادة من الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إنشاء ثقافة تقدر وتكافئ المهارات البشرية ، مثل التفكير النقدي والإبداع والذكاء العاطفي وحل المشكلات ، يمكن أن يعزز أهمية هذه القدرات الفريدة إلى جانب تقنيات الذكاء الاصطناعي.

سيتأثر الموظفون الجدد أيضًا

بصفتك متخصصًا في الموارد البشرية ، فأنت بحاجة إلى فهم كيفية تأثر الموظفين الجدد المحتملين بالذكاء الاصطناعي. هذا يعني النظر إلى المهارات والمعرفة المطلوبة للوظائف في المستقبل وتعديل استراتيجية التوظيف الخاصة بك وفقًا لذلك.

وجد استطلاع جديد مذهل أجرته شركة Intelligent أن 86٪ من مديري التوظيف يعتقدون أن الحصول على ChatGPT يمكن أن يكون أكثر قيمة من الحصول على درجة جامعية للوظائف المبتدئة.

إن المهارات المتعلقة بتحليل البيانات ، ومحو الأمية بالذكاء الاصطناعي ، والقدرة على العمل بفعالية بالتعاون مع أنظمة الذكاء الاصطناعي مطلوبة بشدة في عصر الذكاء الاصطناعي.

تعد المهارات اللينة مثل التفكير النقدي والإبداع وحل المشكلات أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى. هذه هي المهارات التي يصعب أتمتتها ومن المرجح أن تصبح أكثر قيمة حيث يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر انتشارًا في مكان العمل.

يمكنك تعديل استراتيجية تخطيط القوى العاملة وفقًا لأحدث التطورات والاحتياجات الحقيقية لشركتك ، مع الأخذ في الاعتبار أن الذكاء الاصطناعي لا يزال أداة وليس عدوًا للبشر.

تغيير استراتيجيتك لتوظيف الناس

وفقًا لتقرير صادر عن Accenture ، يعتقد 84 ٪ من رجال الأعمال أنهم بحاجة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق أهداف النمو الخاصة بهم. ربما تكون من بين تلك المجموعة.

بصفتك متخصصًا في الموارد البشرية ، فأنت بحاجة إلى تكييف استراتيجية التوظيف الخاصة بك وفقًا لذلك. يجب أن تبدأ في البحث عن موظفين يمتلكون المهارات والمعرفة المطلوبة للعمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مدير فريق ، فيمكنك تقديم التوجيه ومساعدة موظفيك في تحسين المهارات والاستعداد لدمج الذكاء الاصطناعي في أيام عملهم.

لتنفيذ التغييرات في استراتيجية تخطيط القوى العاملة لديك ، تحتاج إلى بناء حالة عمل للتغيير. هذا يعني استخدام البيانات لإظهار الفوائد المحتملة لدمج الذكاء الاصطناعي في القوى العاملة لديك. تحتاج أيضًا إلى النظر في الميزانية المطلوبة لتنفيذ هذه التغييرات.

ومع ذلك ، لا داعي للذعر. في الواقع ، نحن نعيش حاليًا في فترة انتقالية نحتاج فيها إلى توخي اليقظة مع تكريس الوقت أيضًا للاستعداد لما يخبئه المستقبل.

يجب أن يتم تنفيذ تخطيط القوى العاملة الجديدة فقط عندما يكون لدينا فهم واضح لاحتياجات شركتنا ونشعر بالاستعداد لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

التوظيف والفصل وإعادة التنظيم والاستعانة بمصادر خارجية

بمجرد الانتهاء من إعداد دراسة الجدوى من أجل التغيير ، فإنك تحتاج إلى إنشاء جدول زمني للتنفيذ. يمكنك إعادة تقييم هيكل الفريق الحالي ، أو تعيين موظفين جدد ، أو الاستعانة بمصادر خارجية بناءً على هذا الجدول الزمني المتفق عليه. من الضروري إيصال ذلك بوضوح إلى موظفيك وتوفير التدريب والدعم لمساعدتهم على التكيف مع التغييرات.

إذا كنت تعرف نقاط القوة والضعف لفريقك ، فيمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.

هل يعني ذلك الاستثمار في موظفين جدد أكثر دراية بالتقنيات الجديدة؟ هل يعني ذلك توفير فرص إعادة تشكيل المهارات لموظفيك الحاليين؟

يجب اتخاذ أي قرار بناءً على خطة منظمة ومع دراسة متأنية. في بعض الحالات ، قد تكون إعادة التنظيم هي الخيار الأفضل لشركتك ، بينما في حالات أخرى ، قد تكون الاستعانة بمصادر خارجية ضرورية بسبب ضيق الوقت. ضع في اعتبارك أدوات الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتعزيز قدرات موظفيك ومواصلة الاستثمار في كل من التقنيات والموظفين الجدد.

هناك كلمة واحدة فقط تصف بدقة التخطيط الفعال للقوى العاملة لكل من الموظفين ومتخصصي الموارد البشرية ، وهي القدرة على التكيف.

“يدرك الأشخاص تمامًا أنه في العديد من الأدوار تتغير الأوقات ، لذا فإن تعيين أشخاص قادرين على التكيف ومرتاحين مع التغيير أكثر أهمية من أي وقت مضى.”

“يدرك الناس تمامًا أنه في العديد من الأدوار تتغير الأوقات ، لذا فإن توظيف أشخاص قادرين على التكيف ومرتاحين مع التغيير أكثر أهمية من أي وقت مضى. سيكون التأثير على الإنتاجية لأدوار معينة بالتأكيد في أذهان الناس. هل يحتاجون إلى توظيف 10 أم يمكنهم توظيف ستة الآن والحصول على نفس النتائج؟ ” تعليقات روب لونج.

“لكنني لا أعتقد أن الكثير من الناس قد توصلوا إليها حتى الآن. يتمثل أحد التغييرات الواضحة في زيادة الأدوار المتعلقة بإنشاء تقنية الذكاء الاصطناعي ، وهي تتزايد بسرعة ويمكنك أن ترى الشركات تستثمر بشكل أكبر هنا “.

أسئلة مكررة