اعلان توظيف مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل من المنزل

0 831 2 دقائق

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل من المنزل لدى شركة اماراتيه

نحن نبحث عن خدمة عملاء مخصصة ومتعددة الاستخدامات ووكيل مساعد افتراضي للانضمام إلى فريقنا عن بُعد.

يتطلب هذا الدور متعدد الأوجه فردًا يمكنه تقديم دعم متميز للعملاء، والمساعدة في مختلف الواجبات الإدارية، والحفاظ على

درجة عالية من الاحتراف في جميع التفاعلات.

الرد بسرعة ولطف على استفسارات العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة

والهاتف.

معالجة مخاوف العملاء وحلها واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتوفير معلومات واضحة ودقيقة حول منتجاتنا أو خدماتنا.

مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتتبع الشحنات وإدارة المرتجعات أو التبادلات. تطوير والحفاظ على فهم شامل لمنتجاتنا

وخدماتنا لتقديم إرشادات الخبراء للعملاء.

المساعدة الافتراضية: إدارة المهام الإدارية مثل إدخال البيانات وتحميل المنتجات والأنشطة الخلفية الأخرى.

المساعدة في تنظيم وإدارة الملفات والوثائق والسجلات الرقمية.

إجراء بحث عبر الإنترنت وجمع البيانات حسب الحاجة للمشاريع المتنوعة.

إنشاء وتحسين المستندات ورسائل البريد الإلكتروني ومواد الاتصال الأخرى.

حل المشكلات: تشخيص مخاوف العملاء وتقديم حلول فعالة أو تصعيد المشكلات المعقدة إلى مستويات أعلى عند الحاجة.

العمل جنبًا إلى جنب مع أعضاء الفريق لوضع وتنفيذ استراتيجيات إبداعية لتعزيز تجربة العملاء.

المؤهلات: شهادة جامعية كحد أدنى في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي ما يعادلها. سيكون التعليم الإضافي أو التدريب

ميزة. الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو الأدوار ذات الصلة أمر ضروري.

محترف في أدوات الاتصال المختلفة والبرامج المكتبية

.مهارات تواصل كتابية ولفظية استثنائية باللغتين الإنجليزية والعربية.

والتعويضات: الراتب الأساسي هو دينار أردني مع حوافز شهرية إضافية حسب حجم المبيعات وبشكل عام

أداء.

معلومات إضافية: سيُطلب من المرشحين الخضوع لاختبارات التقييم كجزء من عملية الاختيار. بعد التوظيف، سيتم مراقبة

أنشطة الموظف باستخدام برنامج المسار المباشر لضمان الكفاءة والإنتاجية

.إذا، بعد فترة من الأداء المرضي، كانت هناك حاجة للانتقال ورأت الشركة ذلك مناسبًا، يجب أن يكون المرشح على استعداد

للانتقال إلى دبي/الإمارات العربية المتحدة.

إذا كنت مهتمًا بهذا المنصب، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى

او للتقديم المباشر اضغط على الرابط التالي :

………………………….