كيفية بناء ورعاية ثقافة الشركة

** هذا منشور ضيف كتبه تريسي فيلانوفا ، أ اكتساب المواهب ومدير مشاركة الشركاء في المجند، جزء من Tellent.

تم التصويت لـ Hubspot على أنها ثاني أفضل مكان للعمل في العالم من قبل Glassdoor العام الماضي – ويمكن أن يُنسب هذا النجاح إلى ثقافتها. تنص Hubspot في كود الثقافة الخاص بها على أن “الثقافة هي التجنيد كمنتج للتسويق”. “نعتقد أن العمل ليس مكانًا نذهب إليه ، إنه شيء نقوم به. العمل فعل وليس اسما “.

وهم بالطبع على حق. هل يمكنك أن تتخيل مجندًا يحاول القيام بعمله دون أن يكون لديه ثقافة يعتمد عليها؟ إنها حجر الأساس لجميع العمليات ، إلا أن قادة الموارد البشرية غالبًا ما يضعون خططًا إستراتيجية لتعزيز الثقافة بدلاً من رؤيتها كأساس لجميع العمليات. ثقافة يكون النظام البيئي لشركتك.

كان من دواعي سروري التحدث في ندوة HiBob عبر الإنترنت ، تحسين استراتيجية الموارد البشرية: 3 اتجاهات لتغيير اللعبة ، استضافتها سيسيليا سيون ، حول هذا الموضوع بالذات. قدم Adena White ، مدير استخبارات السوق في HiBob ، وجون مور ، مستشار تكنولوجيا الموارد البشرية ، رؤى ممتازة حول كيفية قيام المهارات والمرونة بتحديث استراتيجية الموارد البشرية وتحسينها ، وقد أحضرت الجزء الأخير من اللغز: الثقافة.

بالنسبة لأولئك الذين فاتتهم الفعالية ، إليك النقاط الرئيسية لبناء ثقافة مناسبة لك ورعايتها.

1. بناء: مجتمع ، وليس مجرد مكان عمل

يجب أن يكون أحد أهداف الموارد البشرية هو إنشاء مجتمع. البيئة التي يستمتع فيها الناس بالعمل ، حيث يشعرون بالدعم والتقدير ، هي بيئة من المحتمل أن يبقوها فيها. وفقًا لتقرير هارفارد بيزنس ريفيو ، يمكن للشركات التي لا تدافع عن مجتمع مكان العمل أن تتوقع رضاءًا وظيفيًا أقل ، وترقيات أقل ، وتبديل وظيفي أكثر تواترًا ، ومعدل إزعاج للموظفين أعلى.

الأرقام في الحقيقة مذهلة. مرحلة الفريق وجدت أن الأشخاص الذين لديهم التزام عاطفي قوي تجاه الشركة يؤدون أفضل بنسبة 69٪ ، في حين أن الأشخاص المنخرطين أكثر تفانيًا وسيبذلون قصارى جهدهم لتحقيق أهداف الشركة. تتمثل إحدى طرق تعزيز هذا الالتزام العاطفي في تحسين المهارات وإعادة صقلها. أوضحت أدينا وايت هذا خلال حديثها الممتاز ، قائلة: “أظهرت الدراسات مرارًا وتكرارًا أن الموظفين الذين يشعرون بأن شركتهم تستثمر فيهم هم أكثر عرضة بنسبة 73٪ للإبلاغ عن تجربة إيجابية في العمل.”

المجتمعات القوية في مكان العمل مفيدة أيضًا للناس. تكون الفرق أكثر تحفيزًا وإنتاجية بالنسبة للمبتدئين. لكن من المحتمل أيضًا أن يرغبوا في البقاء عندما يعرفون أن شركتهم تدعمهم.

من المعروف أن التوظيف مكلف للغاية ، وكما أوضح وايت ، فإن استبدال الموظف يمكن أن يكلف الشركة في أي مكان من النصف إلى ضعف الراتب السنوي للشخص. هناك ، بالطبع ، التكاليف المباشرة لنشر الوظائف ورسوم التوظيف ، ولكن يحتاج أصحاب العمل أيضًا إلى النظر في التكاليف الخفية ، مثل الوقت والمعرفة. نظرًا لوجود مشكلة في سوق المواهب ، لم يكن التركيز على بناء مجتمعك أكثر أهمية من أي وقت مضى.

2. التنشئة: نهج من القاعدة إلى القمة

هناك الكثير من الأبحاث التي تسلط الضوء على فوائد النهج التصاعدي الذي يحركه الموظف في مكان العمل – وهذا ينطبق على قادة الموارد البشرية وبناء المجتمع أيضًا. الاستماع بنشاط إلى ما يريده موظفوك وما يشعرون به يمكن أن يحدث تغييرًا حقيقيًا وإيجابيًا في ثقافة الشركة. إنه تمكين للمهنيين ، خاصة عندما يرون أن صاحب العمل ينفذ التغييرات التي طلبوها.

لقد رأيت الفوائد بنفسي. في Recruitee ، جزء من Tellent ، اعتمدنا منظورًا من أسفل إلى أعلى وطرحنا استراتيجيتين جديدتين لفهم تجربة الموظف بشكل أفضل وتحسينها: استطلاعات المشاركة ومقابلات البقاء.

استطلاعات المشاركة

نقوم مرتين في العام بنشر استبيان يمنح موظفينا فرصة للتواصل مع الموارد البشرية ومشاركة شعورهم تجاه الثقافة في Recruitee. لقد وجدنا أنها لا تقدر بثمن لأنها تتيح لنا طرح الامتيازات والحوافز التي تهم فرقنا حقًا.

في العام الماضي ، أرادت فرقنا قضاء المزيد من الوقت في الخارج بعد الوباء والاستثمار في حالتهم البدنية. لقد استمعنا وقدمنا ​​ClassPass إلى الشركة – وكانت الاستجابة إيجابية للغاية. أنشأ الأشخاص قنوات Slack للتدريبات الجماعية ، وبدأ بعض زملائنا في ممارسة اليوجا الساخنة أو الصخرة معًا. من خلال الاستماع إلى موظفينا ، اكتسبنا ميزة جديدة ، ونحن معًا نعمل على تقوية مجتمعنا.

مقابلات البقاء

نحن من كبار المدافعين عن مقابلات البقاء في Recruitee. باستخدام الاستطلاعات التي تطرح الأسئلة الصحيحة ، ومن خلال الجلوس على انفراد مع أعضاء الفريق ، نحصل على فرصة للاستماع وفهم تجاربهم والمجالات التي يمكننا تحسينها كشركة. إنه فحص وتوازن بالنسبة لنا ؛ فحص صحي ثقافي.

كقادة للموارد البشرية ، غالبًا ما نتجاهل أهمية طرح الأسئلة الصحيحة عندما يتعلق الأمر بتحسين ثقافة الشركة. من أفضل من موظفينا لتقديم رؤى؟

3. ينمو: كن حارس البوابة

فريق اكتساب المواهب هم حراس الشركة. يلعبون دورًا مهمًا في الحفاظ على ثقافة الشركة وتنميتها. يتحدث الكثير من الناس عن ملاءمة الثقافة ، لكنني أعتقد حقًا أنه يجب علينا التركيز دائمًا على الثقافة المضافة.

نريد أشخاصًا يرتبطون بثقافتنا ، ويتوافقون مع قيمنا و- المهم و !- يتسمون بالمرونة ويقدمون شيئًا جديدًا للشركة. بدون هذا الجزء الأخير ، ستوظف مرايا: مرايا لنفسك وفريقك. تعكس المرايا ، لكنها لا تعزز النمو.

يضمن حراس البوابة أيضًا أن شركتك متنوعة وشاملة. لتحقيق نمو حقيقي ، تريد أن يكون لديك وجهات نظر وآراء مختلفة تعمل جميعها معًا لتحقيق نفس الهدف. يعد القيام بذلك بشكل صحيح في مرحلة التوظيف أمرًا بالغ الأهمية ، ويجب أن يكون الأشخاص الذين ترحب بهم في مجتمعك وثقافتك في الاعتبار بقدر المهارات والسمات التي يجلبونها معهم. يمكن أن يكون لحالات عدم التطابق تأثير سلبي على الأعمال والتأثير الثقافي ، ولكن يجب أن يتمتع برنامج Gatekeepers بالبصيرة لأن الثقافة لا ينبغي أن يُنظر إليها على أنها شيء ثابت وثابت ، بل يجب أن يُنظر إليها على أنها سلسة وقابلة للتكيف.

طريقة للتخفيف من المخاطر من خلال التوظيف التعاوني. لقد كان من دواعي سروري العمل مع Recruitee وتجربة عملية التوظيف التعاونية ، وهي ليست فقط ATS التي تساعدك على النمو ، ولكنها تتيح لك القيام بذلك في وحدة كفريق كامل. إنه يجعل عملية التوظيف أسهل وأكثر فعالية ، ويساعد على تقليل التحيز اللاواعي ، ومن خلال تبني النهج التصاعدي ، يساعد أيضًا في تعزيز ثقافة شركتنا.

4. حافظ على: حافظ على ثباتك

الاتساق هو ملكة الثقافة: يجب أن يعكس كل ما تشاركه على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي قيمك الداخلية. التناقض يمكن أن يسبب ضعف. كيف يُنظر إلى شركتك من الخارج يمكن أن يكون “ناجحًا أو محطمًا” لجذب المواهب المناسبة. في الواقع ، حدد بحث Jobvite الأخير أن ما يصل إلى “86٪ من الباحثين عن عمل يتجنبون الشركات ذات السمعة السيئة”.

الشفافية أمر بالغ الأهمية ، وفي كثير من الأحيان ، يكون الوصف الوظيفي هو نقطة الاتصال الأولى للمرشحين المحتملين. بعد كل شيء ، ربما لم يسمعوا بعد عن شركتك قبل أن يجدوك في لوحات الوظائف. يجب أن تكون الطريقة التي تصف بها شركتك والموقف انعكاسًا وصادقًا – ويتم نقل كل ذلك من خلال الكلمة المكتوبة.

لا تعد كتابة الإعلانات دائمًا واحدة من أفضل مهارات المجند. هذا جيد ، خاصة في الوقت الحاضر بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، والذي يمكن أن يكون بمثابة مساعد طيار مفيد حقًا لصياغة توصيف الوظائف. إنها أداة تقنية جديدة يمكن لقادة الموارد البشرية والتوظيف الاستفادة منها للمساعدة في تحقيق مهمة أكبر تتمثل في الاتساق.

أعتقد حقًا أن القيمة المضافة لثقافة الشركة لا يمكن المبالغة فيها – فهي لا تستطيع ذلك. من المهم جدًا بناء مجتمع من الأسفل إلى الأعلى ، ورؤية فريق اكتساب المواهب كحراس ، والحفاظ باستمرار على ثقافتك أثناء نموها وازدهارها.

اتخذ خطوة للوراء ، وواجه الوضع الراهن ، واسأل نفسك ، “كيف يمكنني التأثير بشكل مباشر على ثقافة شركتنا؟”

---