مطلوب كاتب استعلامات + ممثل خدمة العملاء براتب 400 دينار بدون خبرة لدى المساندة لخدمات الاسناد ومراكز الاتصال | الفرص المتاحة 500 فرصة | التوظيف فوري
المسمى الوظيفي:
كاتب استعلامات / هاتف – ممثل خدمة العملاء
المؤهل العلمي:
بكالوريس
نوع الفرصة :
فرصة تشغيل
الفرص المتاحة:
500
العمر:
21 إلى 30
الدولة:
الأردن
التخصص :
تكنولوجيا اتصالات
طبيعة العمل:
دوام كامل
تاريخ النشر:
2023-09-12
الراتب:
300 إلى 400
المنطقة:
العاصمة
مستوى الخبرة:
بدون خبرة
الخبرة المطلوبة:
0 سنوات
آخر موعد للتقديم :
2023-11-12
نبذة عن الفرصة
يتعين على ممثل خدمة العملاء الرد على جميع المكالمات الواردة والصادرة والقنوات غير الصوتية (الدردشة ورسائل البريد الإلكتروني والتذاكر ووسائل التواصل الاجتماعي). بالإضافة إلى ذلك، يحتاج ممثل خدمة العملاء إلى الرد على استفسارات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية والقنوات غير الصوتية. يجب أن يكون المرشح على دراية بالمنتجات والخدمات المختلفة المتعلقة بالمنظمة التي يعمل فيها ممثل خدمة العملاء .
المسؤوليات
– التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو عبر قنوات الاتصال الغير الصوتية (الدردشة ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) – إدارة وحل شكاوى العملاء – تحديد الاعتراضات والتغلب عليها – القدرة على العمل تحت الضغط بالاستلام المكالمات أو التواصل بقنوات الاتصال الغير صوتية -ينبغي أن تكون قادرة على التعامل مع القضايا والشكاوى مع تقديم الحلول للعملاء – ينبغي أن يكون على دراية كاملة بالمعلومات المتعلقة بمنتج أو خدمات المنظمة – عرض مرونة الوقت تجاه الورديات وفقًا لمتطلبات أرضية العمل
المتطلبات
إتقان اللغة الانجليزية بشكل جيد جدا إتقان مهارات الكتابة والطباعة و التواصل التفرغ الكامل للعمل بنظام الورديات (صباحي, مسائي, ليلي) معرفة جيدة بمهارات الحاسوب الأساسية (مثل مايكروسوفت أوفيس، الإنترنت، البريد الإلكتروني). المؤهل الأكاديمي: بكالوريوس او دبلوم
………………………….
اضغط هنا للتواصل معنا على التليجرام
للمزيد من الوظائف بالاردن اضغط هنا
للتواصل عبر منصة الفيس بوك اضغط هنا
